自己于2018年7月在乐山购买了一辆进口林肯2017款MKZ2.0T主动尊雅版,至今正常在4S店保养。2024年12月4日,刚上高速行进约2公里,仪表盘忽然报警显现水温过高,自己当即靠边泊车,拨打高速报警电话,由高速背车救援出高速,又由保险公司背车将毛病车拉至乐山4S店。当场经林肯4S店查看得知是本来发动机规划存在缺点,在发动机行进至10万公里左右时冷冻液会走漏到发动机形成三缸失火,水温上升。通过4s店工作人员反馈给厂家,给出的计划是要换掉发动机,但让我承当1万2千元的费用处理。后经网上多方查验得知17年-19年系列的林肯MKC和MKZ都有此类问题,都是因原发动机规划缺点导致(两缸之间有缝隙),而非正常磨损导致。且国外现已清晰召回免费替换发动机总成,国内毫无动作不同对待,对发动机重要部件或许会引起的安全问题隐瞒事实。根据民法典产品职责第1205条因产品缺点危机别人人身、产业安全的,被侵权人有权恳求出产者、出售者承当中止危害、扫除阻碍、消除风险等侵权职责。第1206条产品投入流转后发现存在缺点的,出产者、出售者应当及时采纳中止出售、警示、召回等弥补办法;未及时采纳弥补办法或许弥补办法不力形成危害扩展的,对扩展的危害也应当承当侵权职责。根据前款规则采纳召回办法的,出产者、出售者应当担负被侵权人因而开销的必要费用。自己诉求为下:1、替换发动机的一切费用都应由出产者、出售者承当,自己无需自费费用。2、出产者、出售者对替换后的发动机供给质保。3、出产者、出售者应活跃处理,赶快处理问题,保护品牌形象。4、因车辆毛病导致自己发生的必要费用由出产者、出售者承当。
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